Política de Reembolso

Bem-vindo à página de Política de Reembolso do maisprodutos.net. Valorizamos a transparência e a satisfação de nossos usuários, e por isso, estabelecemos diretrizes claras sobre reembolsos para garantir uma experiência justa e segura. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso abaixo.

1. Elegibilidade para Reembolso
Os reembolsos estão disponíveis para produtos digitais e físicos, conforme os seguintes critérios:

– Produtos Digitais:
– Se o produto digital adquirido não for entregue ou estiver inacessível, você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a compra.
– Caso o produto digital apresente defeitos que impossibilitem seu uso, você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a compra.

– Produtos Físicos:
– Você pode solicitar um reembolso para produtos físicos defeituosos ou danificados durante o transporte, dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
– Produtos físicos não utilizados e em sua embalagem original podem ser devolvidos para reembolso dentro de 30 dias após o recebimento.

2. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

1. Contato: Envie um e-mail para comercial@maisprodutos.net com o assunto “Solicitação de Reembolso” e inclua as seguintes informações:
– Nome completo
– Número do pedido
– Data da compra
– Motivo da solicitação de reembolso
– Para produtos físicos, inclua fotos do defeito ou dano, se aplicável.

2. Avaliação: Nossa equipe analisará sua solicitação dentro de 3 a 5 dias úteis e entrará em contato com você para confirmar o status do reembolso.

3. Processamento do Reembolso
– Produtos Digitais: Se aprovado, o reembolso será processado através do método de pagamento original e poderá levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado na sua conta.

– Produtos Físicos: Após a aprovação do reembolso, você receberá instruções sobre como devolver o produto. Assim que o produto for recebido e inspecionado, o reembolso será processado e poderá levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado na sua conta.

4. Itens Não Elegíveis para Reembolso
Certos produtos não são elegíveis para reembolso, incluindo:

– Produtos digitais que foram baixados com sucesso e utilizados.
– Produtos físicos que não estejam em sua condição original ou que tenham sinais de uso.
– Produtos comprados há mais de 30 dias.

5. Exceções e Considerações Especiais
– Promoções e Ofertas Especiais: Produtos adquiridos em promoções ou com descontos especiais podem ter políticas de reembolso diferentes. Verifique os termos específicos da promoção na hora da compra.
– Taxas de Envio: As taxas de envio não são reembolsáveis, exceto nos casos em que o produto tenha sido entregue com defeito ou dano.

6. Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail comercial@maisprodutos.net ou pelo telefone (34) 99879 -7582, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

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Agradecemos por confiar no maisprodutos.net. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver qualquer questão com prontidão e cuidado.